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PROTÉJASE CONTRA EL HURTO DE IDENTIDAD

Thursday, Oct 22, 2009

LITTLE ROCK - Esta semana ha sido designada la "Semana Nacional Proteja su Identidad." Como parte de este esfuerzo nacional para crear conciencia, el Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor para proporcionar a los residentes del estado de Arkansas sugerencias acerca de cómo proteger su identidad y su integridad financiera.

Aunque no hay manera de cerciorarse de que su información personal se encuentra totalmente segura, cada una puede tomar medidas para evitar convertirse en víctima. Es igualmente importante saber cómo detectar el hurto de identidad y qué pasos a tomar como víctima.

Prevención:

• Proteja su correo enviando el pago de sus cuentas desde un lugar seguro, y no deje correspondencia en su buzón de correo por mucho tiempo.
• Destruya cualquier estado de cuenta, documento, o expediente, que contengan información personal cuando ya no lo necesite.
• No lleve información que no necesite en su monedero o bolso. Específicamente, no lleve consigo su tarjeta de Seguro Social a menos que sepa que la necesitará ese día. No mantenga los números de identificación personal junto a las tarjetas de crédito, débito o a las tarjetas ATM.
• Guarde la información importante en un lugar seguro en su hogar, y no deje información financiera a la vista de terceros.
• Tenga cuidado cuando use la Internet. Utilice programas de antivirus y de anti-spyware, y actualícelos regularmente. Evite usar contraseñas obvias como su fecha de nacimiento, el nombre de soltera de su madre, o los cuatro últimos dígitos de su número de Seguro Social.
• Nunca responda a un mensaje electrónico que le pida su información personal. Recuerde que su banco o los emisores de tarjeta de crédito ya tienen sus números de cuenta, contraseñas, códigos de acceso, número de Seguro Social y demás información que necesitan. No le pedirán esta información por correo electrónico.
• Tenga cuidado al dar información personal por teléfono. Sepa con quien está hablando y cuando no esté seguro, cuelgue y consiga el número de teléfono de la compañía a través de una fuente independiente.

Detección:

• Revise su cuenta bancaria y estados financieros regularmente y de manera cuidadosa.
• Pida su informe de crédito por lo menos una vez al año. Por ley tiene derecho a un informe de crédito anual gratuito de cada una de las tres oficinas nacionales de crédito--Equifax, Experian, y TransUnion. Para pedir su informe gratuito, visite www.annualcreditreport.com, o llame al 877-322-8228. Considere alternar los reportes a lo largo del año, de modo que obtenga un informe de crédito cada tres o cuatro meses en vez de recibirlos todos al mismo tiempo. Cuidadosamente, revise su informe para buscar cualquier información que no sea suya, como cuentas, consultas, direcciones, nombres, números de teléfono, etc.
• Preste atención a su correo. Dejar de recibir correspondencia que está esperando podría significar que hay problemas. Asimismo, recibir correspondencia inesperadamente tal como una nueva tarjeta de crédito, una carta negándole crédito o un aviso de colección, podría también ser un indicador de hurto de identidad. A menudo, las llamadas de teléfono inesperadas de recaudadores preceden los avisos de colección que usted recibe en el correo.

Qué a hacer como víctima:
• Presente una alerta de fraude con las tres Oficinas Nacionales de Crédito. Simplemente llame a una de las tres oficinas para pedir la alerta y estas a su vez alertarán a las otras dos. Equifax-800-525-6285; www.equifax.com, P.O. Box 740241, Atlanta, GA 3037-0241; Experian-888-397-3742; www.experian.com, P.O. Box 9532, Allen, TX 75013; y TransUnion-800-680-7289; www.transunion.com, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
• Presente un informe de hurto de identidad con su agencia policial local, o la agencia del lugar donde el crimen fue cometido. Obtenga una copia del informe tan pronto como se encuentre disponible.
• Entre en contacto con el acreedor y adviértale que usted es víctima del hurto de identidad. También envíe una carta disputando la cuenta o la transacción fraudulenta. Podrían requerir que usted complete una declaración jurada del fraude y copia del reporte de policía.
• Presente una queja con la Oficina del Procurador General. La Oficina del Procurador General puede proporcionar ayuda a las víctimas del hurto de identidad. La Oficina del Procurador General tiene un programa de pasaportes de hurto de identidad, diseñado para asistir a las víctimas del hurto de identidad en el restablecimiento de su buen nombre. Además el pasaporte de hurto de identidad puede ayudar a prevenir que una víctima sea detenida por delitos cometidos por el ladrón de identidad.
• Considere solicitar el congelamiento de su informe de crédito. Las víctimas de hurto de identidad y las personas mayores de 65 años tienen derecho a solicitar el congelamiento gratuito de su informe de crédito. El congelamiento impedirá que se obtengan préstamos, extensión de crédito, y que otros servicios se aprueben bajo su nombre sin su consentimiento.
• Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio, FTC. Al presentar su queja de hurto de identidad con la FTC, usted proporcionará información importante que puede ayudar a agentes policiales de toda la nación a rastrear y detener a los ladrones de identidad. La FTC puede referir las quejas a otras agencias estatales y compañías para que se tomen otras acciones, también para investigar a las compañías por violaciones de las leyes que esta agencia hace cumplir. Usted puede presentar una queja en www.consumer.gov/idtheft, o por teléfono llamando al 877-IDTHEFT (438-4338).

Para más información sobre hurto de identidad y cómo protegerse, visite por favor el sitio Web sobre Hurto de Identidad del Procurador General http://www.arkansasag.gov/consumers_consumer_alerts_id_theft.html

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