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NO DEJE QUE LO ACOSEN POR SUS DEUDAS

Friday, Sep 25, 2009

LITTLE ROCK - En tiempos económicos difíciles, mucha gente está luchando para pagar sus cuentas y se han atrasado en el pago de su hipoteca, préstamos y de sus facturas. Desafortunadamente para estos consumidores, las importunas llamadas de los recaudadores de deudas se han convertido en parte de su rutina diaria. Hoy, el Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor para informar a los residentes de Arkansas acerca de sus derechos bajo la Ley Federal de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés).

"Los consumidores que se encuentran enfrentando una situación económica difícil merecen nuestra protección y ayuda, no acoso," dijo McDaniel. "El Acto de Prácticas Justas del Cobro de Deudas fue decretado por el Congreso para prevenir tal acoso y sus provisiones protegen a todos los residente de Arkansas."

Las deudas personales, familiares y del hogar, así como las referentes a tarjetas de crédito, gastos médicos, y los pagos de préstamo de auto, son cubiertas por la ley. Las hipotecas también se encuentran cubiertas; sin embargo, se excluyen las deudas empresariales.

Si un recaudador de deuda lo contacta, tenga presente que usted tiene derechos y las agencias de colección están gobernadas por las siguientes reglas:

• Un recaudador puede contactar a una persona solamente entre las 8 de la mañana y 9 de la noche. No puede contactar al consumidor en su lugar de trabajo si sabe que el patrón prohíbe llamadas personales.
• Dentro de los cinco días siguientes al primer contacto el recaudador, debe enviarle por escrito una "noticia de validación” indicando cuánto debe y a quién. Si usted cree que no debe el dinero, tiene derecho a solicitarle al recaudador que obtenga y proporcione la validación de la deuda antes de que se tome cualquier acción adicional para cobrar la deuda.
• Un recaudador puede discutir su deuda solamente con su abogado, la Oficina de Crédito, el acreedor, y el abogado del acreedor. El recaudador puede entrar en contacto con otras personas para averiguar dónde vive o trabaja, pero no puede informarles acerca de la deuda.
• Los recaudadores no pueden acosarlo, intimidarlo, amenazarlo, o avergonzarlo.
• El cobrador no puede amenazarlo con tomar una acción que no se encuentre disponible legalmente y no puede amenazarlo con tomar ninguna medida que no se proponga en realidad tomar.
• Si usted desea que un recaudador de deuda deje de contactarlo, ya sea que debe o no el dinero o disputa la deuda, envíe una carta por correo certificado. Una vez que el cobrador recibe la carta, puede entrar en contacto con usted solamente para confirmar que ha recibido su solicitud o para informarle que otras medidas serán tomadas por el acreedor, tal como presentar una demanda judicial.
• Los recaudadores no pueden hacer declaraciones falsas o engañosas, tales como una falsa asociación con una oficina gubernamental o a una Oficina de Crédito. No pueden utilizar amenazas engañosas o falsas de encarcelamiento o de que presentaran cargos criminales.

Si usted cree que un recaudador de deuda está violando estas reglas del FDCPA, asegúrese de documentar cualquier comunicación que usted tenga con el recaudador y de presentar una queja con la Comisión Federal de Comercio, www.ftc.gov, o la Junta de Agencias de Colección de Arkansas al (501) 376-9814. Usted tiene derecho a demandar a un cobrador ante la corte estatal o federal en el plazo de un año a partir de la fecha de la violación de la ley. Sin embargo, incluso si la corte encuentra que el cobrador ha violado el FDCPA, su deuda no desaparecerá si es una deuda legítima. Usted puede presentar una queja o hacer preguntas acerca de los recaudadores al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General al 501-682-2341 o al 800-482-8982.

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