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CUIDADO CON LA ESTAFA “PHISHING” DE CUENTAS DE SERVICIOS PUBLICO

Friday, Sep 11, 2009

LITTLE ROCK – en el día de hoy el Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor para advertir a los consumidores sobre un nuevo timo que apunta a los clientes de servicios públicos, especialmente clientes de la cooperativa de servicios eléctricos, en Arkansas.

Existen dos variaciones de esta estafa. En la primera, los clientes reciben llamadas telefónicas de individuos que alegan ser representantes de la cooperativa. El cliente es informado que debe un pago y después se le da instrucciones de que proporcione su número de tarjeta de crédito e información personal para evitar que su servicio sea interrumpido. La segunda estafa apunta a personas mayores, que viven con un ingreso fijo. El estafador llama diciendo que el cliente es elegible para un crédito en su cuenta debido a un programa de estímulo del gobierno federal. Para aprovechar el falso crédito, el consumidor debe proporcionar su número de Seguro Social entre otra información que el impostor puede entonces utilizar para robar la identidad del consumidor.

"Cualquiera puede ser blanco de este timo," dijo McDaniel. "Si la persona en la línea telefónica es insistente o solicita información financiera personal, debe levantar su sospecha, y lo mejor que puede hacer es simplemente colgar el teléfono y llamar directamente a la compañía de servicio público."

Para evitar convertirse en víctima de esta estafa, recuerde estas sugerencias:

• Nunca dé información personal de su cuenta bancaria por teléfono a ninguna persona en quien no confíe.
• Revise las políticas y procedimientos de la compañía acerca del servicio corte del servicio, y los pagos.
• Las empresas de servicio público no avisan el corte del servicio por teléfono; si hay un problema con la cuenta, usted recibirá un aviso escrito, no una llamada pidiendo que proporcione información personal.
• Nunca tenga miedo de decir, " No," incluso si la persona que lo llama lo amenaza o es grosera.

Si usted ha sido la víctima de una de estas estafas, notifique inmediatamente a su empresa de servicio público, y si se ha comprometido su identidad, tome las medidas para protegerse. La información sobre formularios de queja del consumidor y hurto de identidad está disponible a través de la página Web de la Oficina del Procurador General www.ArkansasAG.gov


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