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CONSUMIDORES RECIBEN LLAMADAS TELEFÓNICA DE ESTAFADORES EN LAS QUE EL TELÉFONO SUENA SOLO UNA VEZ

Wednesday, Feb 12, 2014

LITTLE ROCK – La curiosidad puede resultar costosa para los consumidores en una creciente estafa dirigida a miles de personas en todo el país.

Conocida como la estafa de "un ring", es identificada como tal porque los estafadores usan marcadores de teléfono automatizados para llamar teléfonos al azar y cuelgan después de que el teléfono suena una sola vez. Los estafadores esperan que curiosos consumidores entonces marquen el número que aparece en sus mensajes de llamadas perdidas y sean objeto de cargos excesivos como resultado.

El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para proporcionar detalles acerca de la estafa a la comunidad de Arkansas y que los consumidores sepan cómo evitarla.

"Casi todos hemos recibido una llamada perdida de un número desconocido y nos hemos preguntado acerca de qué será la llamada", dijo McDaniel. "Últimamente, algunas llamadas han sido solo acerca de una cosa: sacarle dinero a víctimas desprevenidas. Si el número es desconocido, siempre es mejor borrar el número e ignorarlo. Si la llamada era importante, la persona dejará un mensaje o llamará nuevamente."

Según la Comisión Federal de Comercio, las llamadas perdidas se originan de números de teléfono con un código de área de tres dígitos para que los consumidores crean que es un número de los Estados Unidos. Ese no es el caso de estas llamadas. Los códigos de área son en realidad asociados con números de teléfono internacionales, a menudo de países en el Caribe. La agencia federal dijo que los códigos de área utilizados en la estafa han sido 268, 284, 473, 664, 649, 767, 809, 829, 849 y 876.

Si un consumidor devuelve la llamada, puede esperar recibir cargos por llamadas internacionales, así como costosos cargos por minuto. Algunos de los números usados en la estafa se asocian con una línea de entretenimiento para adultos y tiene un cargo automático de $19,95 cuando un consumidor llama. Otros pueden conectar la llamada a un mensaje automatizado que pide al consumidor esperar por el operador, mientras se hacen altos cargos telefónicos.

McDaniel instó a los consumidores a no responder a este tipo de llamadas o llamar al número. Los consumidores no enfrentan cargos si no deciden responder. La única vez que un consumidor enfrentaría a un cargo es si él o ella llaman al número desconocido.



McDaniel también aconsejó a los consumidores que:
• Revisen minuciosamente cada factura y reporten inmediatamente cualquier cargo no autorizado o sospechoso al proveedor de servicio telefónico. Pida que los cargos se eliminen de la cuenta.
• Presente una queja ante la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría General, la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov) o la Comisión Federal de Comunicaciones (www.fcc.gov) si es víctima de la estafa.
• Busque en Internet el número desconocido. Los directorios en internet le permitirán identificar donde se encuentra registrado un número de teléfono y si el código de área es de fuera de los Estados Unidos.
Para obtener más información acerca de este u otros temas del consumidor, comuníquese con la División de Protección del Consumidor al (800) 482-8982 o visite el sitio web de la División, www.arkansasag.gov/es.

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