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EVITE LAS ESTAFAS DE PODADORES DE ÁRBOLES

Thursday, Feb 6, 2014

LITTLE ROCK – EL invierno a menudo pasa factura a los árboles, y con las recientes tormentas de hielo y nieve en todo el estado, este año no es la excepción.

Los residentes de Arkansas pueden buscar contratistas profesionales para reparar los daños, cortar árboles o eliminar escombros tras las últimas tormentas de invierno. Desafortunadamente, algunos servicios de poda de árbol u otros contratistas pueden intentar aprovecharse de los consumidores de Arkansas cuyas propiedades o casas sufrieron daños debido a las inclemencias del tiempo.

El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para advertir a los consumidores de Arkansas sobre la posibilidad de fraudes relacionados con la remoción de escombros y ofrecer consejos sobre cómo seleccionar un contratista de buena reputación.

"Mi oficina recibe quejas durante todo el año de podadores de árboles que parecen cobrar precios exorbitantes o que proporcionan un trabajo de inferior calidad", dijo McDaniel. "Después de las tormentas, podemos ver más ejemplos de contratistas que se aprovechan de los consumidores. Sin embargo, los consumidores de Arkansas que toman su tiempo para obtener estimaciones y obtener recomendaciones de amigos y familiares pueden evitar casi siempre convertirse en víctimas de estafadores. "

Después de las tormentas de hielo, normalmente los estafadores van a los barrios afectados utilizando tácticas de ventas de alta presión cuando tratan con consumidores que estén en necesidad urgente de ayuda. Ellos pueden cobrar altos precios de "emergencia" y exigir el pago por adelantado por los servicios. Muchas veces, los estafadores dejan los trabajos incompletos o simplemente no hacen el trabajo.

El Procurador General ofrece estos consejos a los consumidores que necesitan remoción de escombros o servicios de reparación en sus hogares:
• Seleccione un contratista de buena reputación. Obtenga recomendaciones de amigos y familiares y pida referencias del propio contratista. Verifique con la Oficina de Buenas Prácticas de Comercio (BBB) si el contratista tiene un buen historial.
• Siempre obtenga estimaciones. Llame por lo menos a tres contratistas para obtener estimaciones. Incluso si es necesario actuar con rapidez para reparar el daño o eliminar un árbol, los consumidores estarán en mejor posición financieramente si toman algo de tiempo para comparar precios.
• Póngalo por escrito. Un contrato debe contener detalles sobre el precio del proyecto y cualquier financiamiento necesario. Debe indicar el trabajo exacto que debe hacerse, el tipo y calidad de los materiales a utilizar y la fecha de finalización prevista.
• Nunca pague por adelantado. En ningún momento un consumidor debe hacer el pago completo por adelantado de cualquier tipo de servicio de reparación o remoción de escombros. Una opción satisfactoria tanto para el contratista como para el consumidor es un arreglo donde un tercio del costo estimado es pagado por adelantado, un tercio es pagado durante el trabajo y el pago final es pagado una vez que se termine el trabajo. Los consumidores deben inspeccionar el proyecto completo antes de hacer el pago final.
• Maneje los pagos de seguros directamente con la aseguradora. Si el seguro de propiedad está involucrado, los consumidores deberían comunicarse con las compañías de seguros directamente en lugar de autorizar a un contratista a negociar con la empresa de seguros. En algunos casos recientes, contratistas de reparaciones de viviendas han tomado los pagos de seguros por adelantado, luego no han completado el trabajo que se prometió.

Para obtener más información acerca de este u otros temas del consumidor, visite el sitio web de la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría General en www.arkansasasg.gov/es o llame al (800) 482-8982.

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