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SEA CUIDADOSO CUANDO HAGA SUS COMPRAS POR INTERNET

Wednesday, Nov 20, 2013

LITTLE ROCK – Después de Acción de Gracias, muchos de los consumidores estadounidenses enfocarán su atención a las compras navideñas. El lunes siguiente a Acción de Gracias – que este año, será el 2 de diciembre – se conoce como "Cyber Monday" por el alto volumen de ventas en internet en ese día.

Según la Federación Nacional de minoristas, más de 129 millones de estadounidenses hicieron sus compras por internet el lunes siguiente a Acción de Gracias el año pasado. Se estima que las tiendas por Internet harán unos $82 billones durante noviembre y diciembre con el aumento de la popularidad de las ventas por internet.

Los consumidores usan sus computadoras, tabletas o teléfonos para evitar las molestias de estacionamientos llenos de gente y largas colas en las tiendas. Sin embargo, la comodidad de comprar en línea conlleva algún riesgo.

Por lo tanto, el Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para asegurar que su compra por internet sea segura y fácil.

"Los consumidores deben tener cuidado con su información financiera y personal en todo momento, especialmente en Internet, donde es posible el robo de identidad y algunos sitios web pueden no ser seguros", dijo McDaniel. "Afortunadamente, hay algunas herramientas simples, que los consumidores pueden utilizar para hacer sus compras de regalos en tiendas en la internet".

McDaniel dijo que los consumidores que hacen compras en línea deben visitar sitios web de las tiendas de buena reputación que conocen y en las que confían. Cuando los consumidores se les pide proporcionar información financiera sensible como su número de tarjeta de crédito, McDaniel alentó a los consumidores a asegurarse de proporcionar dichos datos sólo cuando sea necesario, como en un formulario de pedido. Ninguna información debe ser revelada a menos que los consumidores sepan quien la está recolectando y cómo se utilizará su información.

Los consumidores deben recordar que nunca deben revelar sus contraseñas de sitios web, redes sociales o cuentas de correo electrónico a nadie, ni siquiera alguien que diga ser un proveedor de comercio electrónico o proveedor de servicios de Internet.

También, el Procurador General advirtió no descargar archivos o hacer clic en enlaces que se envían por correo electrónico o que son publicados en redes sociales por personas desconocidas. Incluso si le piden que haga clic en un enlace para ganar un premio o recibir una tarjeta de regalo, los consumidores no deben hacerlo. Tales acciones pueden ser parte de un plan para robar información o exponer su computadora a que se infecte con virus.

Otros consejos a recordar cuando compre en línea:
• Asegúrese de que las tiendas están utilizando sitios web seguros durante cualquier transacción. Las letras "https" al inicio de una dirección URL del sitio web indican si la información es segura durante la transmisión.
• Las computadoras de los consumidores deben estar equipadas con programas que protejan la información enviada por Internet. Las versiones actualizadas de los navegadores suelen tener las mejores capacidades de encriptación.
• Haga sus compras con tarjeta de crédito. Bajo la ley federal, los consumidores pueden disputar cargos si es necesario. Muchos emisores de tarjetas de crédito tienen políticas para proteger al titular en caso de que un número de tarjeta es robado y utilizado.
• Lea las políticas de privacidad en todos los sitios web antes de proporcionar cualquier información personal. Esa información le indicará cómo se utilizará la información y si se compartirá con otras entidades. Las políticas de privacidad normalmente se encuentran en la parte inferior de la página principal del sitio Web.
• Conozca las políticas de reembolso y cambio de las tiendas antes de comprar. Algunas tiendas podrían cobrar un cargo por envío y reposición de inventario si un artículo es devuelto o intercambiado.
• Revise su estado de cuenta de tarjeta de crédito mensualmente por cualquier error o compras no autorizadas y mantener registros de todas las transacciones en línea.
Para obtener más información, póngase en contacto con la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría General al (800) 482-8982 o visite el sitio web de la División, www.arkansasag.gov/spanish.

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