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ESTAFA AFECTA A CLIENTES DE BANCOS

Wednesday, Nov 6, 2013

LITTLE ROCK – El Procurador General Dustin McDaniel advirtió hoy a los consumidores de Arkansas sobre un fraude generalizado en el que los estafadores se hacen pasar por representantes de instituciones financieras con el fin de obtener información de sus tarjetas de crédito.

Los estafadores usan llamadas telefónicas y mensajes de texto automatizados en sus intentos de engañar a los consumidores haciéndoles creer que sus tarjetas de crédito han sido "bloqueadas" por un banco. Los consumidores piden que para iniciar el proceso de "desbloqueo" proporcionen su número de tarjeta de crédito.

"Estas llamadas claramente pretenden engañar a arkansanos para que piensen que es su propio banco el que llama por teléfono," dijo McDaniel. "Los consumidores no deben proporcionar nunca información personal o financiera confidencial a personas que llamen sin que lo hayan solicitado".

En la estafa que afectan a arkansanos hoy en día, los consumidores escuchan un mensaje automatizado en el cual se les dice que su tarjeta "Liberty Bank MasterCard" ha sido bloqueada y que deben presionar "1" para comenzar el proceso de desbloqueo. Si los consumidores se quedan en la línea, se les pide sus números de tarjeta de crédito, presuntamente para fines ilícitos.

Liberty Bank en Jonesboro es ahora Centennial Bank. Representantes del Banco dijeron que las llamadas de estafadores se están haciendo tanto a clientes como no clientes. Las llamadas se originan desde una variedad de números y códigos de área.

Estafas similares han sido empleadas en los últimos meses a través de llamadas supuestamente de diferentes bancos en diferentes partes del estado.

McDaniel recordó a los consumidores que los bancos y compañías de tarjetas de crédito ya saben los números de cuenta bancaria y números de tarjetas de sus clientes, por lo que esas instituciones no harían llamadas indeseadas buscando dicha información.

Los clientes de bancos con dudas acerca de la legitimidad de una llamada deben colgar el teléfono y llamar directamente a sus instituciones financieras.

Aquellos clientes que han recibido las llamadas de estafadores y han dado su información deben comunicarse inmediatamente a su institución financiera.

McDaniel dijo que los consumidores que reciben llamadas o mensajes de textos de estafadores deben colgar y reportar el número de teléfono a la División de Protección al Consumidor del Procurador General. Quien reciba amenazas o se sienta amenazado debe comunicarse con la policía local.

Los consumidores pueden contactar a la División de Protección al Consumidor llamando al (800) 482-8982 o visitando www.arkansasag.gov/spanish.

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