RSS

REGULACIONES SOBRE LEÑA Y GAS AYUDAN A PROTEGER A LOS CONSUMIDORES

Wednesday, Oct 30, 2013

LITTLE ROCK – Estamos en la época del año en que los consumidores de Arkansas sacan su chaquetas y abrigos del armario y empiezan a prepararse para los próximos meses de invierno.

Para muchos consumidores, preparándose para el clima frío también esto significa abastecerse de leña, llenar los tanques de propano o preparar las calefacciones. El Procurador General Dustin McDaniel emitió hoy esta alerta al consumidor para proporcionar asesoramiento a los consumidores que usan leña o licuado de petróleo (gas LP) para dar calor a sus hogares.

"Las regulaciones estatales se han establecido para asegurar que los consumidores no sean objeto de un mal acuerdo o se conviertan en víctimas de estafas cuando compran leña", dijo McDaniel. "Y aquellos consumidores que dependen del gas LP para calentar sus hogares deben tener la confianza de que pueden tener sus tanques llenos y contar con calefacción en caso de emergencia".

Las regulaciones de la Junta de Estándares de Arkansas establecen que la leña puede ser vendida únicamente por cuerda, fracción de una cuerda, o en términos de pies cúbicos. Una cuerda completa de leña es de 128 pies cúbicos, así que, por ejemplo, una pila de madera que tiene cuatro metros de altura, cuatro metros de ancho y ocho pies de largo sería considerada una cuerda.

Se recomienda que los consumidores midan una cuerda colocando madera en una línea o fila con piezas individuales tocándose y colocadas de forma paralela entre sí. Debería haber tan poco espacio como sea posible entre piezas de madera. Algunos vendedores deshonestos pueden intentar apilar y dejar espacios entre los troncos en un esfuerzo por estafar a los clientes.

La madera vendida en medidas difíciles de definir como por "camión" o "pila", debe ser evitada por los consumidores, dijo McDaniel.

Al comprar una cuerda o fracción de una cuerda de leña, los consumidores deberían obtener un recibo que muestre el precio, cantidad y clase de madera que compraron, junto con el nombre del vendedor, dirección y número de teléfono. Cualquier persona con inquietudes acerca de su compra de leña puede comunicarse con la Oficina de Estándares llamando al (501) 570-1159.

Los consumidores deben tener presente que maderas densas, como nogal y roble, generaran más calor y se queman por más tiempo que las maderas blandas como el pino o el abeto. La madera seca, es más segura y más eficaz que la madera verde recién cortada, puesto que el mayor contenido de humedad en la madera nueva puede causar la acumulación de alquitrán y creosota en las chimeneas. La madera apilada debe mantenerse lejos de la casa para impedir que las termitas y otras plagas entren en la casa. Utilice una cubierta como una lona protectora para mantener la madera seca y útil.

Para aquellos que utilizan gas LP, McDaniel recomienda que los consumidores compren sus tanques de combustible. Eso permite a los propietarios comparar precios de los distribuidores de gas LP. La competencia obliga a los concesionarios a ofrecer precios más bajos a los compradores independientes.

La mayoría de los clientes de gas LP alquilan sus tanques de un proveedor de gas, generalmente, el proveedor dueño del tanque es la única compañía que puede llenarlo. Sin embargo, McDaniel recalcó una excepción importante que ayuda a los consumidores durante las tormentas de invierno.

La ley estatal permite que otros proveedores llenen el tanque si el dueño del tanque y proveedor primario es incapaz de hacer una entrega oportuna. La ley se aplica durante una tormenta de invierno cuando el gobernador declara estado de emergencia y el director de la Junta de Gas Licuado de Petróleo emite una orden para invocar las disposiciones de la ley.

En cualquier caso, McDaniel dijo que los consumidores deben verificar regularmente sus niveles de tanque de gas LP y llenar los tanques según sea necesario.

Para obtener más información sobre temas del consumidor relacionados con calefacción casera, o para otras preguntas, póngase en contacto con la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría General llamando al (800) 482-8982 o visite el sitio web www./arkansasag.gov/spanish
###

Staff Login