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PROTÉJASE CONTRA EL FRAUDE DE SUBASTAS POR INTERNET

Wednesday, Oct 16, 2013

LITTLE ROCK – Los consumidores que visitan sitios de subastas por internet pueden obtener una ganga en un producto, ya que precios bajos y la conveniencia son las principales razones por las que dichos sitios web son cada vez más populares. Los estafadores pueden visitar sitios de internet también buscando una ganga – a cuestas del dinero de los consumidores.

El fraude en subastas de internet es reportado comúnmente a la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría. Los estafadores usan sitios de subasta por Internet para promover ventas de vehículos, barcos y otros artículos que resultan ser falsos o "vendidos" a múltiples compradores. Así como las subastas en línea son atractivas para los consumidores debido a su fácil uso, son también atractivas a los criminales que publican un anuncio falso en cuestión de segundos.

El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para ayudar a los consumidores de Arkansas a realizar compras de forma segura en sitios de subastas en internet.

"Los sitios de subastas por internet suelen ser un gran lugar para encontrar un artículo difícil de encontrar o para obtener una buena oferta, pero hay siempre riesgos al hacer negocios con alguien que no se conoce", dijo McDaniel. "Siempre es buena idea contactar al vendedor para hacer cualquier pregunta antes de hacer una oferta por un artículo y ser extremadamente cauteloso cuando se hace negocios con un vendedor fuera de los Estados Unidos".

Hay en general tres tipos de fraudes en las subastas por internet: fraude de transferencia de dinero, en el que un estafador anuncia un artículo falso, pide al comprador que transfiera dinero o utilice una tarjeta de débito pre-pagada, luego nunca entrega el artículo; fraude de sobrepago, en el que un estafador envía un cheque falso a un vendedor legítimo por un precio más alto que el del precio de venta, luego pide al vendedor que cobre el cheque y devuelva la diferencia a una tercera persona quien supuestamente envía y procesa pedidos; y fraude de "segunda oportunidad", en el que un vendedor ofrece a postores otra oportunidad de comprar un artículo, pero toma el dinero del comprador y luego desaparece.

McDaniel ofrece consejos a los consumidores para evitar convertirse en víctimas de fraudes de subastas por internet:
• Comprenda la política de reembolso, devolución y garantía de los sitios de subastas por internet antes de hacer compras. Al comprar directamente de individuos o pequeñas empresas, el sitio anfitrión generalmente se exime de responsabilidad por los problemas que puedan surgir durante una transacción.
• Trate de evitar vendedores que exigen transferencias de dinero o tarjetas pre-pagadas Greendot Moneypak como forma de pago, así como aquellos vendedores que viven en otro país.
• Trate de verificar la legitimidad de un vendedor antes de realizar una compra. Lo cual puede lograr leyendo los comentarios dejados por otros compradores. Siéntase cómodo con el método del vendedor de recibir pagos o enviar artículos.
• Envíe correo electrónico o llame al vendedor acerca de cualquier pregunta y nunca haga una oferta antes de recibir una respuesta satisfactoria a sus preguntas.
• Use tarjetas de crédito en la compra de artículos en línea, ya que normalmente los consumidores tienen más protección en una disputa del cargo realizado. Revise las facturas de la tarjeta de crédito mensualmente para asegurarse de que todos los cargos son legítimos y correctos.
Para obtener más información sobre fraude de subastas en internet u otros asuntos del consumidor, visite www.arkansasag.gov/spanish o llame a la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría General llamando al, (800) 482-8982.

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