RSS

LOS CONSUMIDORES TIENEN PROTECCIONES DESPUÉS DE LAS TORMENTAS DE INVIERNO

Wednesday, Feb 20, 2013

LITTLE ROCK – Con las precipitaciones de invierno que se pronostica afectarán al estado, los residentes de Arkansas pueden esperar condiciones de conducción peligrosas o daños causados por derrumbe de ramas y árboles.

Mientras se preparan para las tormentas de invierno, los consumidores que dependen de la calefacción de gas propano deben saber que la ley de Arkansas proporciona una protección al consumidor importante en caso de que se queden sin combustible durante una fuerte tormenta de invierno.

El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para recordar a los residentes de Arkansas sobre esa protección, así como la ley de precios del estado, que puede activarse durante un estado de emergencia.

"Grandes tormentas invernales pueden causar interrupciones en el normal servicio de distribución de gas propano y esto podría ser peligroso para los residentes de áreas rurales de Arkansas que usan gas propano para calentar sus hogares", dijo McDaniel. "Hay medidas de seguridad para ayudar a proteger a los consumidores de Arkansas en caso de que se vean afectados por una tormenta".

La mayoría de los consumidores de Arkansas que usan gas propano para calentar sus hogares alquilan tanques al proveedor de gas. Normalmente, el proveedor que es dueño del tanque es la única entidad a la que se le permite llenar el tanque. Sin embargo, la Asamblea General modificó la ley del gas propano en el 2009 para permitir a otros proveedores que llenen el tanque si el propietario del mismo y el proveedor principal son incapaces de hacer una entrega oportuna.

La enmienda fue aprobada después de la tormenta de hielo del 2009, durante la cual algunos proveedores dejaron de hacer entregas.

La ley entra en efecto, cuando el gobernador declara estado de emergencia y el Director de la Junta de Gas de Petróleo Licuado emita una orden para invocar las disposiciones de la ley.

Independientemente de si se espera una tormenta de invierno o no, McDaniel recomienda que los consumidores verifiquen los niveles de sus tanques regularmente y los llenen según sea necesario. Los consumidores deben considerar también comprar sus propios tanques en lugar de alquilarlos. Los tanques que son de su propiedad pueden ser llenados por cualquier proveedor, lo que es especialmente conveniente si un proveedor está retrasado en las entregas durante temporadas de clima frío.

Otra protección que poseen los consumidores durante una emergencia es la Ley de Alza de Precios de Arkansas. Si se declara un estado de emergencia, la ley de precios prohíbe a muchas empresas aumentar sus precios en más de un 10 por ciento. La prohibición continúa durante los 30 días siguientes a la fecha en que el gobernador o Presidente declara el estado de emergencia.

La ley establece un límite del 10% sobre los precios de la mayoría de los artículos relacionados con la recuperación de la tormenta, incluyendo alimentos y agua, baterías, combustible y materiales de construcción.

Las empresas pueden exceder el tope del 10 por ciento en determinadas situaciones, por ejemplo si el negocio puede probar que el aumento obedece directamente a un aumento de sus gastos, como gastos impuestos por un proveedor o aumento de los costos de mano de obra y materiales. Aun así, el negocio no puede aumentar más de un 10 por ciento más el precio normalmente marcado por la empresa antes de la declaración de emergencia.

Las multas civiles por violar la ley de precios pueden ser de hasta $10,000 por cada infracción.

Para obtener más información sobre la ley del gas propano, póngase en contacto con la Junta de Gas Licuado de Petróleo llamando al (501) 683-4100.

Para reportar violaciones de precios, para presentar una denuncia relacionada con tormentas de invierno, o para otros asuntos del consumidor, póngase en contacto con la División de Protección al Consumidor de la Procuraduría General llamando al (800) 482-8982 o visite www.ArkansasAG.gov.

Staff Login