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REVISE SUS INFORMES DE CRÉDITO PARA VERIFICAR SU EXACTITUD

Wednesday, Feb 13, 2013

LITTLE ROCK – La información contenida en los informes de crédito es a menudo utilizada como base de las tasas de interés en préstamos y cualquier otra transacción de crédito, tarjetas de crédito y contratos de teléfono celular. Los informes de crédito también pueden afectar las primas de seguro e incluso las solicitudes de empleo. Por lo tanto, cuando los informes de crédito contienen errores, los resultados podrían ser costosos

Un estudio de la Comisión Federal de Comercio publicado a principios de esta semana encontró que existen errores en al menos uno de los tres principales informes de crédito del 20 por ciento de los consumidores. Además, 5 por ciento de los consumidores corren el riesgo de tener que pagar más para obtener crédito a consecuencia de errores en sus informes de crédito.

El Procurador General Dustin McDaniel recomienda que los consumidores de Arkansas verifiquen que sus informes de crédito no tienen errores por lo menos una vez cada año. Los consumidores pueden disputar cualquier información que crean que es inexacta o desactualizada. McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para informar a los consumidores de Arkansas acerca de sus derechos bajo la ley para examinar los informes de crédito y solicitar que se corrijan errores cuando se justifique.

"El estudio de la FTC demostró una clara necesidad de que los consumidores de Arkansas tomen el tiempo de revisar sus informes de crédito para verificar su exactitud," dijo McDaniel. "Los informes inexactos podrían conducir a costos innecesarios, y animo a los consumidores a que soliciten que se corrija cualquier error. Los residentes de Arkansas que continúan teniendo problemas con errores en sus reportes de crédito deben comunicarse con nuestra División de Protección del Consumidor."

Los consumidores pueden obtener una copia gratuita de su reporte de crédito anualmente de cada una de las tres agencias principales de crédito: TransUnion, Experian y Equifax. Un informe de crédito es un registro exhaustivo de su historia de crédito, y puede incluir un gran número de detalles sobre las cuentas de crédito, además de información acerca de si un consumidor ha sido demandado, ha sido sujeto de un gravamen por impuestos o quiebra. Para obtener una copia gratuita de su informe de crédito, visite www.annualcreditreport.com.

Para los consumidores que encuentran errores en sus informes, McDaniel recomienda lo siguiente:
• Escriba al acreedor y a las tres agencias de crédito para explicar el problema.
• Toda la correspondencia debe enviarse por correo certificado, con solicitud de acuse de recibo. Debe guardar copias de toda la correspondencia.
• Guarde todos los documentos originales, tales como recibos y estados de cuenta.
• Recuerde que vale la pena ser persistente. Puede tomar más de una carta resolver el problema.

El Buró de Crédito está obligado a investigar reclamos en 30 días y actualizar o eliminar cualquier información inexacta. Las oficinas de crédito deben informar a los consumidores cuando se ha completado una investigación y proporcionar a los consumidores un reporte con las correcciones.

En caso de que una oficina de crédito mantenga la posición de que la información contenida en el informe es correcta, los consumidores tienen derecho a proporcionar una declaración de hasta 100 palabras explicando por qué creen que hay un error en el informe. Esta declaración se incluirá en futuros informes de crédito.

Para obtener más información sobre informes de crédito y otros asuntos del consumidor, visite el sitio web de la División de Protección del Consumidor de la Procuraduría, www.GotYourBackArkansas.org o llame al teléfono de la División de Protección del Consumidor, al (800) 482-8982.

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