RSS

ENTIENDA LAS POLÍTICAS DE ABONOS DE LAS TIENDAS

Wednesday, Nov 14, 2012

LITTLE ROCK – Con la temporada de compras navideñas en pleno apogeo, algunos consumidores de Arkansas pueden ver un plan de abonos como una opción atractiva para obtener un regalo imprescindible.

Muchas tiendas minoristas ofrecen planes de compra mediante abonos para aquellos consumidores que no desean utilizar su tarjeta de crédito pero no tienen suficiente dinero para comprar un producto. En un plan de abonos, el consumidor hace un depósito a un artículo, y luego hace pagos a través del tiempo y recibe el artículo, una vez que ha pagado el artículo por completo.

Los consumidores que están considerando comprar mediante abonos deben comprender los términos del plan de abonos y hacer preguntas antes de entrar en un acuerdo de compra, dijo el Procurador General Dustin McDaniel. McDaniel emitió esta alerta al consumidor hoy para que las personas eviten posibles problemas con este tipo de compras.

"Cada vez más los minoristas están ofreciendo opciones de compra mediante abonos a los compradores de presupuestos ajustados, pero los consumidores deben entender la política del plan de abonos de cada comerciante" dijo McDaniel. "Algunas políticas pueden contener cargos ocultos o restricciones inesperadas que hacen que otros métodos de compra sean más prácticos".

Los planes de abono tienen más sentido cuando el consumidor está tratando de asegurar un artículo difícil de encontrar o único. En el caso de la mercancía que está generalmente disponible, el consumidor tendrá más flexibilidad mediante un ahorro privado para hacer la compra.

Los consumidores que optan por planes de abono deben revisar las políticas de compras mediante abonos que se encuentra por escrito de los minoristas. Esas políticas deben indicar cuánto tiempo tienen los compradores para pagar la mercancía, los pagos mínimos que deben hacer y si existen cargos adicionales para artículos comprados mediante abonos, tales como gastos de servicio.

Los compradores deben saber si hay cargos o multas por falta de pagos o pagos finales. En caso de pago no hecho o tardío, es posible que se cancele el contrato de compra o que la mercancía se devuelva al inventario de la tienda, dependiendo de la política de ventas del minorista.

Las políticas de los minoristas también pueden ser diferentes en cuanto se refiere a los rembolsos. Algunos minoristas pueden estar dispuestos a dar un rembolso completo o dar crédito a los consumidores que cambian de opinión sobre una compra mediante abonos, mientras que otros pueden cobrar una cuota de servicio no rembolsable.

También muchos minoristas ofrecen planes de abonos por internet – en el caso de ciertas mercancías y otros artículos tales como planes de viaje y entradas a eventos deportivos – y McDaniel ofrece el mismo consejo para los planes de abonos en las compras por Internet.

Al utilizar planes de compra mediante abonos, los consumidores de Arkansas deben recordar lo siguiente:

• Obtenga la política de abonos del comerciante por escrito y revisar todos sus términos.
• Asegúrese de saber el plazo para pagar el artículo, cuándo los pagos vencen y el pago mínimo.
• Tenga cuidado con los cargos ocultos y pregunte si existe una multa o cargo por pagos atrasados.
• Conozca la política de rembolso para las compras mediante abonos.

Para obtener más información sobre los planes de abonos u otros asuntos relacionados con el consumidor, visite el sitio web de Protección del Consumidor de la Procuraduría General en www.GotYourBackArkansas.org, o llame a la línea de Protección del Consumidor al (800) 482-8982 o al (501) 682-2341.


Staff Login