RSS

LEY LIMÓN DE ARKANSAS BENEFICIA A PROPIETARIOS DE AUTOS QUE DAN PROBLEMAS

Wednesday, Oct 10, 2012

LITTLE ROCK – Los compradores de autos que optan por comprar coches nuevos a menudo lo hacen por la probabilidad de que un vehículo de motor nunca antes usado será más confiable que un automóvil usado.

Esa garantía de confiabilidad, junto con una garantía del fabricante, ayuda a justificar que los consumidores asuman el mayor costo de un vehículo nuevo en comparación con uno usado. Sin embargo, incluso vehículos nuevos a veces experimentan problemas mecánicos o tienen defectos. En estos casos relativamente raros, los consumidores tienen protecciones bajo la Ley Limón de Arkansas.

El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor hoy para informar a las personas sobre sus derechos bajo esa ley, conocida oficialmente como la Ley de Aseguramiento de la Calidad de Vehículos Nuevos de Arkansas.

McDaniel insistió en que la ley de Arkansas no ofrece a todos los compradores de coches derecho a regresar sus vehículos en caso de un problema, o incluso múltiples problemas. Los coches usados se venden "tal cual están," con lo cual el vendedor no se hace responsable por la reparación de defectos, conocidos o desconocidos. Los coches nuevos se venden con una garantía proporcionada por el fabricante. Durante la vigencia de la garantía, los defectos son reparados por el distribuidor autorizado por el fabricante, pero el comprador no tiene la opción de devolver el coche. Sin embargo, en el caso de que un carro nuevo sufra de múltiples defectos, el comprador pierde confianza en el coche y en la capacidad del fabricante para proporcionar reparaciones de larga duración. En ese caso, el coche puede ser un limón y la Ley Limón puede resultar beneficiosa para el comprador.

"La Ley Limón del estado es el último recurso de los consumidores para encontrar alivio en el caso de que un vehículo nuevo experimente problema tras problema", dijo McDaniel. "Los compradores de automóviles pueden ser elegibles para un remplazo o un rembolso si los problemas persisten y está claro que el vehículo es un limón."

La Ley Limón del estado cubre los vehículos con título y registrados en Arkansas de menos de dos años o que tienen menos de 24,000 millas de recorrido. Las excepciones son los ciclomotores, motocicletas, viviendas móviles, la mayoría de los vehículos que pesan más de 6 ½ toneladas, o vehículos que han sido alterados sustancialmente después de ser comprados al distribuidor.

Generalmente, un vehículo se considera un limón si ha habido varios intentos de arreglar un problema que impide el uso, el valor o la seguridad del vehículo. Además, si los problemas persisten a tal punto de que el vehículo ha estado en el taller por un período prolongado de tiempo, puede aplicar la Ley Limón.

McDaniel alentó a los consumidores a inmediatamente reportar cualquier defecto al distribuidor o al fabricante y conservar los recibos y registros de todos los problemas.

La Procuraduría General ofrece una Guía de la Ley Limón para el Consumidor de Arkansas, que ofrece una explicación detallada de la ley y proporciona consejos a los consumidores de Arkansas que creen que su vehículo nuevo puede ser un limón.

La guía, que puede descargarse gratuitamente desde www.GotYourBackArkansas.org, ofrece a los consumidores una manera de completar un reclamo de la Ley Limón sin tener que contratar a un abogado.

Para obtener más información acerca de la Ley Limón del estado, o para otros asuntos relacionados con el consumidor, llame al teléfono directo de Protección del Consumidor de McDaniel al (800) 482-8982, o visite www.GotYourBackArkansas.org.

###

Staff Login