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USUARIOS DE TELÉFONOS CELULARES SON BLANCO DE ESTAFAS DE MENSAJES DE TEXTO

Wednesday, Mar 21, 2012

LITTLE ROCK - Usuarios de teléfonos celulares a lo largo de Arkansas - de hecho, a lo largo de la nación - han sido blanco en las pasadas semanas de estafadores que envían mensajes de texto en un esfuerzo para robar su información financiera.

Estos mensajes de texto indeseados pretenden ser de negocios legítimos. Intentan tentar a los consumidores para que proporcionen su información financiera asegurando al consumidor que han ganado un certificado de regalo de una tienda o diciendo que el departamento de seguridad de un banco necesita la información de su cuenta. Piden a los consumidores que entren a un enlace de internet o llamen a un número de teléfono, es en ese momento que son incitados a proporcionar su tarjeta de crédito, débito o los números de su seguro social.

Debido a que esta estafa se ha generalizado, el Procurador General Dustin McDaniel publicó hoy esta alerta al consumidor para exhortar a los arkansanos a que no respondan a estos mensajes de texto.

“Los consumidores no deben nunca proporcionar información financiera a alguien que envía un mensaje de texto desde un número desconocido como mecanismo para obtener esta información,” dijo McDaniel. “Los que buscan esta información mediante mensajes de texto o correo electrónico no solicitados la utilizarán probablemente para propósitos criminales. Así como los mensajes de correo electrónico de la estafa de red “phishing”, lo mejor que pueden hacer los consumidores cuando reciben estos mensajes de texto es borrarlos inmediatamente.”

Muchos consumidores están familiarizados con la estafa de red “phishing” de correo electrónico, la práctica que los estafadores utilizan para solicitar información personal haciéndose pasar por bancos, compañías de tarjeta de crédito o incluso agencias de gobierno. Este tipo de estafas “phishing” se ha trasladado a SMS, o mensajes de texto, en una práctica a la cual el gobierno federal se ha referido como “smishing.”

Los estafadores obtienen números de teléfono de bases de datos de números de teléfonos celulares que se pueden comprar en internet. La mayoría apuntan normalmente a los prefijos específicos de teléfonos móviles. Una manera de reducir los mensajes de texto indeseados es agregar su número de teléfono a la lista federal No Llame, en www.donotcall.gov.

McDaniel recomendó que los consumidores hagan lo siguiente si se caen presa de la estafa “smishing”:

• No responda. Recuerde que ninguna compañía legítima enviará un mensaje de texto no solicitado o enviará un correo electrónico para pedir su información personal.

• Contacte al negocio o la institución financiera directamente, usando el número de servicio al cliente que aparece en su cuenta o en el sitio Web del negocio, para hacer cualquier pregunta o si tiene alguna inquietud.

• Contacte a la empresa de servicios telefónico celular para averiguar si hay maneras de reducir mensajes no deseados enviados mediante texto. Algunas empresas pueden bloquear todos los mensajes de texto que se originen en el Internet. Es más probable que los mensajes de texto enviados por internet sean estafas que los mensajes de texto enviados de teléfono-a-teléfono.

Más información sobre estafas de mensajes de correo electrónico y de texto, así como de otros temas del consumidor, se encuentra disponible en GotYourBackArkansas.org, el sitio Web de la División de Protección al Consumidor del Procurador General. También, consumidores pueden entrar en contacto con la División llamando al (800) 482-8982 ó (501) 682-2341.

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