RSS

MCDANIEL IDENTIFICA LAS 10 MAS COMUNES QUEJAS DE CONSUMIDORES

Wednesday, Mar 7, 2012

LITTLE ROCK - Conjuntamente con la Semana Nacional de Protección al Consumidor, el Procurador General Dustin McDaniel anunció hoy las 10 quejas mas comunes recibidas por la División de Protección al Consumidor de su oficina.

La División de Protección al Consumidor de McDaniel recibió 7,362 quejas de consumidores en el 2011, incluyendo quejas de los 75 condados. La resolución de esas quejas puso $1.6 millones nuevamente de vuelta en las manos de consumidores.

Desde que McDaniel asumió el cargo de Procurador General, la oficina ha recuperado un total de $8.5 millones a favor de los consumidores.

Las 10 quejas mas comunes que tienen los consumidores por categoría son:

• Ventas y servicios relacionados con automóviles
• Servicios de cobro de deudas
• Servicios de cambio de cheques y préstamos de día de pago
• Problemas con servicios de televisión por cable y por satélite
• Servicios telefónicos del hogar y de negocios
• Mejoras al hogar, reparación y construcción
• Servicios de telefonía móvil
• Hipotecas
• Servicios de crédito y de reparación de crédito
• Servicios de Internet y subastas por Internet

Esta semana marca la 14a Semana Nacional de Protección al Consumidor. La Semana Nacional de Protección al Consumidor se observa cada año en un esfuerzo de promover el conocimiento de los derechos de los consumidores y para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas. Para más información sobre su observancia, visite www.ncpw.gov.

El lunes, McDaniel puso en marcha la iniciativa de protección al consumidor y de educación “Estamos de tu lado, Arkansas”.
"Queremos equipar mejor a los consumidores de herramientas para evitar trampas, y queremos que sepan que podemos ayudar a cada consumidor en el mercado hoy," dijo McDaniel. “Queremos tener contacto con la gente que no puede visitarnos personalmente.

Estamos yendo a los consumidores, en lugar de esperar que vengan a nosotros.”

La iniciativa “Estamos de tu lado, Arkansas” educará e informará a los arkansanos sobre los consejos, herramientas y recursos que la División de Protección al Consumidor tiene disponible.

Para más información sobre temas relacionadas con el consumador, o presentar una queja, visite GotYourBackArkansas.org, la página de la Procuraduría en español es http://www.arkansasag.gov/spanish o llame al teléfono directo de la División de Protección al Consumidor al (800) 482-8982.

Staff Login