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EL ACUERDO HIPOTECARIO PROPORCIONA ESTÁNDARES DE SERVICIO Y SUPERVISIÓN

Wednesday, Feb 22, 2012

LITTLE ROCK - Arkansas recientemente formó parte de un acuerdo histórico entre procuradores generales de 49 estados y los cinco prestamistas hipotecarios más grandes de la nación. Uno de los beneficios que este acuerdo proporciona es una reforma a largo plazo de las prácticas de cobros de hipotecas así como un sistema para la supervisión y para hacer cumplir los nuevos estándares.

El Procurador General de Arkansas Dustin McDaniel publicó hoy una alerta al consumidor subrayando los elementos claves de los nuevos componentes en materia de cobro, supervisión y cumplimiento del acuerdo.

“Los nuevos estándares evitarán que las entidades hipotecarias realicen robo-firmas y otras prácticas incorrectas dentro de la ejecución de una hipoteca,” dijo McDaniel. “Los bancos tendrán que ayudar a los dueños de casas a encontrar opciones primero, haciendo de las ejecuciones hipotecaria un último recurso. Si los bancos no cumplen sus promesas, enfrentarán fuertes sanciones.”

Al principio de este mes, McDaniel se sumó al acuerdo estado-federal con Ally/GMAC, Bank of America, Citi, JPMorgan Chase y Wells Fargo. El acuerdo proporcionará más de $25 mil millones en asistencia a prestatarios en dificultados de toda la nación y dirigirá pagos directos a los gobiernos estatales y al gobierno federal-incluyendo casi $40 millones para Arkansas.

Los nuevos estándares en materia de cobros de hipoteca beneficiarán a cada dueño de casa cuya hipoteca es mantenida o manejada por alguno de estos cinco bancos. Los bancos deben implementar los siguientes estándares:

-- Ofrecer alternativas de mitigación a los prestatarios antes de perseguir la ejecución de una hipoteca. -- Aumentar la transparencia del proceso de mitigación.

-- Imponer fechas límites para responder a los prestatarios implicados en el proceso de mitigación.

-- Restringir la práctica injusta de “seguimiento dual,” en la cual la ejecución de una hipoteca se inicia a pesar de que el prestatario se encuentra en un proceso de mitigación.

El cumplimiento de los bancos de sus obligaciones bajo el acuerdo será supervisado por un Monitor independiente.

-- El monitor empleará a un grupo de profesionales para verificar el cumplimiento por parte de los bancos.

-- El monitor realizará informes periódicos a los procuradores generales que participan en el acuerdo, incluyendo la notificación de cualquier violación potencial.

-- Los bancos reportarán las medidas que están tomando para cumplir con el acuerdo. Entre las medidas está documentar de forma apropiada las ejecuciones de hipotecas, las ofertas de mitigación de pérdidas y la evaluación apropiada de aplicaciones de modificación de préstamo.

-- También se verificará que la información de la cuenta de los prestatarios es exacta y que cualquier cobro sea aplicado apropiadamente y que no sea excesivo.

Para más información, llame por favor a la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General Dustin McDaniel al (501) 682-2341 ó (800) 482-8982. Usted puede también visitar el sitio Web de la oficina en www.ArkansasAG.gov.

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