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PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL ACUERDO HIPOTECARIO

Wednesday, Feb 15, 2012

LITTLE ROCK – El acuerdo hipotecario hito anunciado la semana pasada proporcionará alivio a muchos arkansanos afectados por la crisis hipotecaria. El acuerdo con las cinco entidades hipotecarias más grandes de la nación requiere que estas entidades ofrezcan reducción de préstamos, refinanciamiento y que realicen pagos directamente a los dueños de casa de Arkansas que califiquen.

La oficina del Procurador General ha atendido centenares de llamadas de consumidores de Arkansas sobre este complejo acuerdo. Así pues, el Procurador General Dustin McDaniel publicó hoy esta alerta al consumidor para responder a las preguntas más comunes sobre el acuerdo:

¿Cómo sé qué entidad maneja mi préstamo?

La compañía a la cual usted hace sus pagos es la administradora de su hipoteca. El administrador del préstamo puede o no ser una institución de crédito y puede no ser el prestamista. El acuerdo estatal- y federal involucra a cinco entidades: Ally (previamente GMAC), Bank of America, Citi, JPMorgan Chase y Wells Fargo.
Estas entidades no manejan mi préstamo.

¿De que manera me ayuda este acuerdo?

Incluso los dueños de casas no afectados directamente por programas del acuerdo se verán beneficiados por los nuevos, más rigurosos estándares y protecciones al consumidor. No sólo eso, los dueños de casas verán menos ejecuciones hipotecarias en sus vecindades como resultado de este acuerdo hito.

¿Cuándo sabré si soy elegible para recibir alivio?

Los prestatarios podrían no saber inmediatamente si son elegibles porque el acuerdo se cumplirá durante un período de tres años. Se anima a los consumidores a que entren en contacto con su banco directamente para conocer si son elegibles. Además, los bancos identificarán y entrarán en contacto con los prestatarios elegibles para reducción de préstamos y refinanciamiento, aunque esto puede no ocurrir por varios meses. El administrador del acuerdo enviará formularios de reclamo a las personas elegibles para pagos directos debido a ejecuciones hipotecarias.

¿Qué sucede si los bancos no cumplen con las condiciones del acuerdo?

Los bancos harán frente a penalidades y a la posibilidad de demandas para hacer cumplir el acuerdo si no honran sus compromisos. Un monitor independiente supervisará este proceso y dará un reporte regularmente a los procuradores generales, incluyendo al Procurador General McDaniel, para asegurar que la asistencia a los prestatarios está realmente siendo proporcionada.

¿Es esta la única acción que será tomada con relación a la crisis hipotecaria?

No. El acuerdo adoptado no previene futuras acciones criminales o demandas civiles respecto a asuntos no tratados por el acuerdo. La oficina del Procurador General de Arkansas continúa investigando otros aspectos de la crisis, al igual que procuradores generales a lo largo del país. Aunque este acuerdo es un buen primer paso, nuestra oficina ahora está tomando pasos para examinar las prácticas de otros nueve bancos. Las investigaciones acerca de otros tipos de fraude financiero continúan.

¿Por qué debe importarme este acuerdo?

Las ejecuciones hipotecarias afectan a todos – incluso a los que pagan su hipoteca mensualmente a tiempo. Cuando una casa es sujeto de una ejecución hipotecaria, crea un efecto dominó que baja el valor de los hogares y otras propiedades en las proximidades. En el 2009, el Centro para Préstamos Responsable proyectó que los dueños de casas que viven cerca de propiedades que fueron sujetos de ejecución hipotecarias, en promedio, perderían $7,200 en valor de la propiedad, y proyectó un aumento de cuatro años en pérdidas de $20,300 por cada hogar. Las ejecuciones hipotecarias aumentan la tensión de los dueños de casas, sus familias y sus vecinos. El deterioro y descuido de estas propiedades y las pérdidas del valor de las propiedades vecinas ocasionan un daño a la vecindad, causan un recorte del impuesto comunitario, y pueden contribuir al crimen.

¿A quién contacto para más información?

Los consumidores pueden llamar a la oficina del Procurador General al (501) 682-2341 ó (800) 482-8982, visite el sitio Web del Procurador General en www.ArkansasAG.gov, o visite www.NationalMortgageSettlement.com.

Para entrar en contacto con las cinco entidades hipotecarias directamente, llame:

• Bank of America: (877) 488-7814
• Citi: (866) 272-4749
• Chase: (866) 372-6901
• Ally/GMAC: (800) 766-4622
• Wells Fargo: (800) 288-3212

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