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MCDANIEL INVESTIGA VENTAS DEL BOLETO DE HANNAH MONTANA

Monday, Sep 24, 2007


LITTLE ROCK – Muchas personas de Arkansas trataron de comprar boletos en la página de Internet de Ticketmaster del concierto de Hannah Montana a celebrarse el 1ro de diciembre en la arena Alltel cuando estos salieron a la venta recientemente. Otros consumidores fueron personalmente a la arena Alltel para comprarlos directamente de la taquilla. Sin embargo, apenas algunos minutos después de que la venta se abriera, consumidores fueron informados de que los boletos del concierto se habían vendido totalmente. Otros consumidores no podían siquiera entrar al sitio Web. Para aumentar su frustración, los consumidores encontraron que otros sitios de Internet estaban subastando los boletos a precios mucho más altos del valor original. Además, algunos sitios de Internet ofrecieron boletos incluso antes de que fueran puestos a disposición del público. Después de recibir esta semana numerosas quejas de padres decepcionados, el Procurador General de Arkansas Dustin McDaniel inició una investigación de las ventas de boletos de Hannah Montana. En el día de hoy, el Procurador publicó esta alarma al consumidor para explicar cómo los boletos de este concierto, y muchos otros, se venden tan rápidamente y cómo los consumidores pueden evitar comprar boletos falsos, demasiado caros.

"Tengo una hija pequeña, y realmente desearía poder resolver este problema para todos los padres de pequeños decepcionados en estos momentos," dijo McDaniel. "Sin embargo, lo que revela nuestra investigación hasta el momento es que muchos de los boletos designados para la venta directa a los consumidores de Arkansas fueron desviados a compradores hasta ahora no identificados de boletos en masa."

McDaniel indicó que él se ha enterado de que por lo menos una compañía está vendiendo un producto de software que permita que el usuario entre al sistema de Ticketmaster, permitiéndole "colarse en la cola" por delante de clientes legítimos y bloquear el acceso a los boletos en el sitio de internet. Las ventas en la taquilla también se atan en el sistema de Ticketmaster. McDaniel indicó que es posible que los usuarios de este software pudieran bloquear la totalidad de los boletos previstos para estar disponibles en la taquilla.

McDaniel también advirtió sobre la posibilidad de que algunos de los boletos ofrecidos para la reventa en la Internet sean falsos. Algunos vendedores en línea de boletos pueden realmente no tener los boletos que están ofreciendo. Otros pueden vender boletos falsificados, y no hay manera de que el comprador sepa antes de asistir al evento si el boleto que ha comprado en la internet a un revendedor es legítimo. Los consumidores que consideran comprar boletos en línea deben tener presente los siguientes consejos:

Sepa a quién le está comprando. Los sitios Web tienen pautas que los revendedores deben seguir, pero no todos los sitios verifican la autenticidad del boleto antes de permitir que los usuarios los pongan a la venta.

Evite pagar al vendedor directamente, usando efectivo o cheque. Muchos sitios de subasta utilizan servicios separados para manejar los pagos, los cuales requieren generalmente el uso de una tarjeta de crédito. Si las compras se hacen con un servicio separado o con una tarjeta de crédito, es probable que el consumidor tenga mayores recursos para disputar el cargo a su tarjeta si los boletos resultan ser falsos.

Investigue al vendedor y el sitio. Los sitios Web que exhiben el sello de la Oficina de Ética Comercial (BBB, por sus siglas en inglés) generalmente poseen un programa de protección del comprador, que los consumidores deben leer y consultar antes de hacer una compra. Además, los consumidores deben considerar comprar a un vendedor que tenga una historia de clientes satisfechos en lugar de aquel que ha hecho pocas ventas o no realiza ventas regularmente.
"Mientras que siempre habrá situaciones referentes a la disponibilidad de boletos donde la demanda excede la fuente, el proceso debe ser justo para los consumidores," dijo McDaniel. "Con esta venta de boletos, hay un problema adicional, ya que muchos boletos se están ofreciendo en la Internet a precios mucho más altos del valor original. En muchos casos, la ley de Arkansas prohíbe la reventa a precios por encima de su valor más el cargo por entrega." McDaniel indicó que es difícil a veces hacer cumplir las leyes de estafa de reventa de boletos “scalping” con respecto a transacciones de Internet donde el vendedor puede encontrarse en otro estado, o en otro país, y puede, de hecho, ser un vendedor anónimo.

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