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¿ENDEUDADO? CONOZCA SUS DERECHOS

Wednesday, Jan 4, 2012

LITTLE ROCK - Para muchos, los tiempos económicos son todavía duros y es difícil satisfacer sus necesidades. Agregue a esto el reciente derroche en regalos de navidad, y no es de extrañar que algunas personas se estén atrasando en los pagos de su hipoteca, de tarjeta de crédito y otras cuentas. Una vez que sucede eso, no pasa mucho tiempo antes de que los recaudadores de deudas comiencen a llamar… y llamar… y llamar.
El Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alerta al consumidor el día de hoy para aconsejar a los arkansanos acerca de sus derechos bajo la Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.
"La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas fue decretada por el Congreso para prevenir el acoso durante el cobro de deudas y sus protecciones se extienden a todos los arkansanos, dijo " McDaniel. “Queremos que los arkansanos que están pasando por dificultades sepan sus derechos bajo esta ley.”
La ley cubre deudas personales, familiares y del hogar, tales como tarjetas de crédito, gastos médicos y pagos de préstamos de autos. Las hipotecas también están cubiertas. Las deudas entre empresas, sin embargo, no lo están.
Si un cobrador lo contacta, tenga presente que usted tiene derechos y que las agencias de colección son gobernadas por las siguientes reglas:
• Los cobradores solamente pueden llamar a una persona entre las 8 a.m. y las 9 p.m. No pueden llamar al consumidor a su trabajo si el cobrador es consciente de que el empleador prohíbe llamadas personales. • En el plazo de cinco días luego de la llamada el cobrador debe enviarle por escrito una "noticia de validación” indicando cuánto usted debe y a quién le debe. Usted tiene derecho a requerir que el cobrador le proporcione validación de cualquier deuda antes de que los cobradores tomen medidas adicionales para cobrar la deuda.
• Un cobrador puede discutir su deuda solamente con su abogado, una Oficina de Crédito, el acreedor, y el abogado del acreedor. Los cobradores pueden entrar en contacto con otras personas para averiguar dónde vive o trabaja, pero no pueden divulgar a terceros que usted debe una deuda.
• Un cobrador no puede acosarlo, intimidarlo, amenazarlo o avergonzarlo mientras intenta cobrar el dinero.
• El cobrador no puede amenazarlo con tomar una acción legal que no se encuentre disponible para el cobro de la deuda y no puede amenazarlo con tomar ninguna medida que no pretenda en verdad tomar.
• Si usted quiere que un cobrador pare de contactarlo, cuando usted debe el dinero o disputa el cobro, haga una solicitud por correo certificado. Una vez que el cobrador recibe la carta, puede contactarlo solamente para confirmar que recibió la solicitud o para informarle que el acreedor tomará otras medidas, tales como entablar un pleito judicial.
• Los cobradores no pueden hacer declaraciones falsas o engañosas, tales como hacer la falsa afirmación de que están asociados a una oficina gubernamental o a una Oficina de Crédito. No pueden utilizar amenazas falsas o engañosas de encarcelamiento o cargos criminales.
Si usted cree que un cobrador está violando las reglas de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, asegúrese de documentar cualquier comunicación que usted tenga con el cobrador y reportarlo a la Comisión Federal de Comercio, en www.ftc.gov, o a la Junta del estado de Arkansas de Agencias de Colección al (501) 376-9814.
Usted tiene derecho a demandar a un cobrador en una corte federal o estatal dentro del plazo de un año a partir de la fecha en que la ley fue violada. Sin embargo, incluso si la corte encuentra que el cobrador ha violado la ley, una deuda legítima no desaparecerá.
Para más información sobre esta u otras alertas al consumidor, entre en contacto con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General llamando al (501) 682-2341 o (800) 482-8982, o visite nuestro sitio Web en www.ArkansasAG.gov.


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