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SERVICIO DE TELÉFONO CON DESCUENTO DISPONIBLE PARA LOS CONSUMIDORES

Wednesday, Jan 12, 2011

LITTLE ROCK - Informes recientes de residentes de Arkansas sobre ofertas enviadas por correo que ofrecen servicio telefónico local y de larga distancia"gratuito" han impulsado al Procurador General Dustin McDaniel a emitir una alerta a los consumidores en el día de hoy advirtiendo que estos anuncios son engañosos y explicando que existen servicios telefóncos con descuento, aunque no gratuitos, disponibles para los consumidores de bajos ingresos de Arkansas.

"Los anuncios que hemos visto supuestamente ofrecen servicios gratuitos de telefonía local e incluso de larga distancia, pero la realidad es que al consumidor se le cobrará por estos dos servicios, si responde a esta oferta", dijo McDaniel. "Existen descuentos legítimos en los servicios telefónicos disponibles para los consumidores de bajos ingresos, y estos están disponibles a través de todos los proveedores locales de servicio. Un consumidor interesado debe comunicarse con su compañía telefónica local en lugar de responder a un anuncio engañoso. “

El Fondo de Servicio Universal Federal apoya los programas de Asistencia de Lifeline y Link-up America. Estos programas ofrecen descuentos en el servicio básico mensual, la instalación inicial y costo de activación en la residencia principal de los consumidores elegibles. Ambas líneas terrestres y de teléfonos móviles están cubiertas.

El programa de Asistencia Lifeline ofrece un descuento de $10 en servicio básico mensual y el programa Link-Up ayuda con las tarifas de instalación inicial para el servicio de línea terrestre y cuotas de activación para el servicio celular. Un consumidor elegible también podrá acceder a un préstamo sin intereses para adquirir los equipos telefónicos necesarios.

Para calificar para los programas Lifeline y/o Link-Up, los consumidores no deben tener un ingreso familiar superior al 135% del nivel federal de pobreza o deben participar en uno de los siguientes programas:

● Medicaid;
● Estampillas de Comida;
● Seguro de Ingreso Suplementario (SSI);
● Asistencia Federal de Vivienda Pública (Sección 8);
● Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP);
● Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), o
● Programas Nacionales de Almuerzos Escolares Gratuitos.

Para determinar su elegibilidad para el programa Lifeline, comuníquese con su compañía telefónica o la Comisión de Servicios Públicos de Arkansas. El Departamento de Servicios Humanos de Arkansas (www.arkansas.gov/DHS), verifica su elegibilidad y debe comunicarse con el DHS al (800) 482-8988 si tiene preguntas sobre los requisitos de elegibilidad.



"Es vital que todos los residentes de Arkansas tengan la oportunidad de tener acceso a los servicios telefónicos," dijo McDaniel. "Los padres deben ser capaces de comunicarse con la escuela de sus niños, y todo el mundo necesita un teléfono para tener acceso a todas las fuerzas de orden y seguridad pública, y otros servicios públicos. Insto a los consumidores de bajos ingresos de Arkansas a que tomen ventaja de estos servicios con descuento. "

Para obtener información sobre la solicitud de Lifeline y / o Link-Up, visite www.lifelinesupport.org o llame a la Compañía Administrativa del Servicio Universal llamando gratis al (888) 641-8722.

Puede obtener más información sobre estos programas visitando www.lifeline.gov/lifeline_Consumers.html o llamando al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General al (501) 682-2341 o gratis al (800) 482-8982.




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