RSS

PROTECCIÓN EN LA COMPRA EN SITIOS DE SUBASTA DE INTERNET

Wednesday, Oct 6, 2010

LITTLE ROCK – Los sitios de subastas de la Internet se han convertido en atractivos destinos de compras, ya que proporcionan a los consumidores una manera conveniente y expedita de comprar artículos. Pero los estafadores utilizan muchos de estos sitios para estafar a los compradores. El Procurador General Dustin McDaniel, emitió hoy una alerta para informar a los consumidores cómo comprar con seguridad en sitios de subastas en línea.

"Siempre hay algún riesgo cuando se trata con un vendedor que se encuentra a distancia cuya ubicación e inclusive, identidad, pueden ser falsas", dijo McDaniel. "Si usted no puede encontrar el producto que necesita a nivel local, los sitios de subastas de Internet pueden ser una buena alternativa. Asegúrese de que está consciente de los posibles riesgos de las subastas en línea y tome todas las precauciones para proteger su dinero."

Según la Comisión Federal de Comercio, la falta de envío de la mercancía y la no divulgación de información importante acerca de un producto son algunos de los fraudes más comunes sobre tales sitios. McDaniel ofrece los siguientes consejos para ayudar a los residentes de Arkansas a que eviten convertirse en víctimas de estafas de subastas en línea:

• Comprenda la subasta. Cuando los consumidores hacen una oferta de compra y directamente compran artículos de vendedores o pequeñas empresas, el sitio de subastas no es generalmente responsable de los problemas que puedan surgir durante la transacción. Asegúrese de entender cómo funciona la subasta, cuáles son sus obligaciones como comprador, y cuáles son las obligaciones del vendedor antes de hacer una compra. Si el sitio de subastas ofrece servicios de protección a los compradores, aprovéchelos.
• Lea la letra pequeña. Para tener una idea de la condición de un artículo, busque palabras como "restaurado,""descontinuado" o "sin marca". A veces esta información, y otros términos importantes, se pueden encontrar en el contrato de Internet del vendedor.
• Compre a alguien conocido. Verifique la legitimidad de un vendedor antes de hacer una compra mediante la lectura de la historia y comentarios de otros compradores. Verifique cómo el vendedor solicita que se haga el pago y solicite información sobre las políticas de garantía y devolución de la mercancía. Además, tenga cuidado con sitios falsos de subastas.
• Envíe un correo electrónico o llame al vendedor si usted tiene alguna pregunta. No haga ninguna oferta hasta que obtenga una respuesta satisfactoria del vendedor.
• Considere cuidadosamente los costos. Revise la política de devolución, reembolso, transporte y manejo, puede que incurra en costos adicionales al hacer la compra.
• Utilice tarjetas de crédito. Cuando sea posible, realice sus pagos con tarjeta de crédito, ya que normalmente ofrecen más protección si es necesario disputar un cargo. Revise su estado de cuenta mensualmente para asegurar que todos los cargos son legítimos y precisos.
• Nunca envíe dinero para pagar una compra. Cuidado con los vendedores que solicitan que trate con ellos fuera del sitio de subastas. Tales ofertas son casi siempre fraudulentas.

Para más información sobre este y otros asuntos de los consumidores, contacte al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General en Suite 200, 323 Center Street, Little Rock, AR 72201. El teléfono de la oficina es 501-682-2341 (Little Rock) o 800-482-8982. Los consumidores que hablan español también pueden llamar al 501- 683-3130. El sitio Web del Procurador General es www.ArkansasAG.gov.


Staff Login