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No llame al Estafador

Friday, Apr 13, 2007

Little Rock – En el día de hoy, el Procurador General Dustin McDaniel publicó esta alarma al consumidor para advertir a los habitantes de Arkansas sobre la estafa por teléfono que involucra el código de área 809. En esta estafa, los consumidores reciben una llamada telefónica, un correo electrónico, un mensaje de voz o una página numérica indicándoles que llamen un número del área 809 para reclamar un premio, averiguar acerca de un pariente enfermo, o una razón similar. Cuando los consumidores llaman, son conectados con un número de teléfono fuera de los Estados Unidos y a menudo los dejan esperando en el teléfono o los hacen escuchar un largo mensaje, mientras les están cargando centenares de dólares por cargos telefónicos. 809 es un código de área legítimo para el Caribe; sin embargo, en los Estados Unidos puede ser tratado como un número costoso 900 o un servicio de "pago-por-llamada". Además del 809, otros códigos de área tales como 284 o 876 podrían ser utilizados por estos estafadores porque parecen ser códigos domésticos legítimos que no despiertan la suspicacia de la mayoría de los consumidores.

"Si el consumidor llama un número desconocido y permanece en el teléfono durante mucho tiempo, como consecuencia puede esperar recibir una cuenta de teléfono alta," dijo el Procurador General Dustin McDaniel. "Aconsejo a todos los habitantes de Arkansas que sean precavidos si les piden llamar a un código de área desconocido, especialmente si se los solicita alguien que no conocen."

Además de ser cauteloso sobre llamar un número con un código de área desconocido, el Procurador General McDaniel aconseja a los consumidores consultar el directorio o llamar a la operadora para averiguar la localización del código de área antes de hacer una llamada. También sugiere que los consumidores soliciten a su compañía de teléfono que bloquee las llamadas telefónicas internacionales salientes de su línea telefónica.

Si usted cree que ha sido víctima de esta estafa, debe en primer lugar contactar a su compañía de teléfono. Si usted explica lo sucedido, con frecuencia el problema puede ser solucionado. Sin embargo, si la compañía no está de acuerdo con eliminar el cargo, usted puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones a través de su página de internet www.fcc.gov/cgb/complaints.html o llamando al número de teléfono gratuito 877-382-4357. Usted puede también presentar una queja con el Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General de Arkansas en la página de internet www.arkansasag.gov/consumers.html o llamando al número de teléfono gratuito 800-482-8982 o 501-682-2341 en Little Rock.

Para información adicional sobre otros temas del consumidor, contacte al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General, Suite 200, 323 Center Street, Little Rock, AR 72201. Puede llamar a la oficina al 682-2341 (Little Rock) o 1-800-482-8982. Consumidores de habla hispana también pueden llamar al (501) 683-3130. El servicio de TDD está disponible en el 682-6073. La dirección de internet es www.arkansasag.gov.

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