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ELIJA SISTEMAS DE SEGURIDAD SABIAMENTE

Friday, Jul 9, 2010

LITTLE ROCK – Muchos propietarios de hogares de Arkansas están preocupados por la seguridad de su casa y existen numerosos sistemas de seguridad para el hogar, desde los más simples hasta los más sofisticados, disponibles para afrontar esos problemas. Mientras la mayoría de las empresas de seguridad son fiables y proporcionan un servicio de calidad a un precio razonable, algunas personas de Arkansas han descubierto recientemente que no todos las ofertas de venta son totalmente veraces, no todos los servicios del todo fiables, y no todos los costos y gastos tan favorables como se les prometió.

Debido a que esta es la época del año en que las personas de Arkansas suelen experimentar un aumento en las ventas a domicilio, en particular de promociones de sistemas de seguridad para el hogar, el Procurador General Dustin McDaniel emitió esta alerta para informar a los consumidores de Arkansas sobre sus derechos.

"Hemos oído decir tantas veces antes, si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, generalmente lo es," dijo McDaniel. "Los sistemas de seguridad en el hogar se supone que proporcionan una total tranquilidad, y muchas empresas ofrecen sistemas de alarma de buena reputación. Sin embargo, los propietarios deben ser conscientes, y obtener diferentes cotizaciones para encontrar la mejor oferta de compañías confiables.”

La Ley de Arkansas sobre Ventas a Domicilio protege a los consumidores que fueron objeto de tácticas de ventas de alta presión y que tienen dudas sobre aceptar o no un contrato a largo plazo. La ley da al comprador el derecho de cancelar el contrato dentro de los tres días siguientes a la venta a domicilio. El vendedor debe proporcionar al comprador un "aviso de cancelación" en el momento de la firma del contrato. Si esta comunicación, no se proporciona, los propietarios deben cuestionar si es necesario firmar el acuerdo.

Éstos son algunos consejos para ayudarle a detectar un posible fraude, si una empresa de seguridad en el hogar llama a su puerta:

- El vendedor insiste en instalar y activar el sistema de seguridad el mismo día, poniendo de relieve una "oferta especial." Los propietarios han dicho que los técnicos están en el área sólo por un tiempo limitado y el propietario debe actuar rápidamente para llegar a un acuerdo "especial". Pero, siendo realistas, se necesita mucha planificación para instalar un sistema de seguridad eficaz, y el dueño de una casa nunca debe permitir la instalación antes de la expiración de su derecho de cancelar el contrato. Por otra parte, las tácticas de alta presión son raramente utilizadas por empresas cuya actividad depende en la prestación de un servicio de calidad. Una compañía legítima le permitirá analizar sus opciones y revisar los detalles del sistema y los procedimientos de notificación.
- El vendedor dice representar a una compañía legítima de seguridad reconocida. El vendedor le puede sugerir que está allí sólo para "actualizar" el sistema de seguridad existente, cuando en realidad representa a una empresa diferente. Esto puede llevar a creer al propietario de una casa que tiene que permitir que actualicen el sistema. De hecho, si el propietario acepta la actualización","está permitiendo que cambien el sistema en el que ha confiado por uno desconocido, y por lo general con un precio más alto.
- El vendedor quiere que el contrato sea firmado sin siquiera evaluar la vulnerabilidad de la casa. Los representantes de empresas legítimas inspeccionarán el hogar para determinar el tipo adecuado y la colocación de equipos, adaptados a las necesidades del propietario. Sólo después de eso redactarán un contrato.
- El vendedor ofrece "instalación gratis." El propietario del hogar puede pensar que es una ganga, pero muchas "instalaciones gratuitas" van acompañadas de largos plazos y contratos de vigilancia de alto costo. A la larga, la oferta "gratis" puede ser la más cara. Evite los contratos de de más de dos años.
Los residentes de Arkansas que hayan sido objeto de la estafa de venta de seguridad casera o que desean saber más acerca de una compañía en particular pueden comunicarse con el Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General enviando un correo electrónico a oag@ArkansasAG.gov o llamando al (501) 682 -2341 (Little Rock) o al (800) 482-8982 (número gratuito en todo el estado). También pueden llamar a la Comisión de Arkansas de Investigadores Privados y Agencias Privadas de Seguridad al (501) 618-8000.

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