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CONSEJOS PARA REALIZAR COMPRAS DE MANERA SEGURA EN LA INTERNET

Friday, Jun 18, 2010

LITTLE ROCK - La comodidad de comprar en línea es un beneficio adicional de los avances de la era digital. A diferencia de los establecimientos con residencia física, las tiendas en línea no operan en horas tradicionales de funcionamiento, permitiendo el acceso ilimitado a bienes de consumo y servicio. Pero la oportunidad de comprar artículos en la Internet conlleva riesgos de seguridad en los que puede incurrir hasta el comprador más cuidadoso.

Mientras que realizar compras en línea es una comodidad moderna que la mayoría de nosotros utiliza con regularidad y sin ningún incidente, hay trampas de las cuales los residentes de Arkansas deben ser conscientes. En consecuencia, el Procurador General Dustin McDaniel emitió este aviso para ayudar a los consumidores a comprar con seguridad en línea.

“Los consumidores deben saber que hay ciertos riesgos al hacer compras en Internet", dijo McDaniel. "La compra en línea segura protege su información personal y financiera y los consumidores necesitan tomar precauciones adicionales para asegurarse de que recibirán en realidad lo que pagan en el ciberespacio."

Siguiendo estas directrices básicas para garantizar sus compras en línea, los consumidores pueden estar razonablemente seguros de que sus datos personales estarán a salvo:

- Revise la política de privacidad. Cada sitio que agrega información debe publicar una política informando a los consumidores que su información personal es recolectada, la razón por la cual se está recogiendo y para qué será utilizada. Si usted no puede encontrar una política de privacidad, o no se siente cómodo con los términos presentados, considere realizar sus compras en otro sitio.
- Compre en tiendas que usted conoce. Mientras que los sitios Web independientes y vendedores privados ofrecen a veces precios muy favorables, presentan un mayor riesgo de comprometer su información privada. Si elige un comerciante desconocido o sitio Web, compruebe la legitimidad de la compañía antes de hacer una compra. Confirme la dirección física del vendedor y el número de teléfono en caso de que tenga preguntas o problemas.
- Compare precios. Examine las políticas de devolución, reembolso, y transporte y entrega, así como los demás términos y tome en consideración los costos adicionales en los que se pueda incurrir. También considere cuidadosamente si usted puede estar pagando demasiado para un producto, particularmente si usted está haciendo una oferta a través de un sitio de subastas. Usted debe comparar precios, en tiendas, en o fuera de la Internet, antes de realizar una compra. Tenga en cuenta que si después de la venta será importante utilizar servicios de la tienda, le recomendamos que compre en tiendas que mantienen una ubicación física en su comunidad.
- Imprima y guarde los comprobantes de sus transacciones. Guarde copias de las condiciones, garantías, información de la compañía, descripción del producto y el precio, los recibos y copias de confirmación por correo electrónico y guárdelos en sus archivos. Lea su estado de tarjeta de crédito tan pronto los reciba y compruebe que no haya cargos no autorizados.
- Verifique los indicadores de seguridad. Antes de proporcionar su información financiera, busque indicadores de seguridad dentro del sitio Web. Al realizar su pago, los consumidores deben buscar la barra de estado del navegador o sitio Web URL para cambiar de "http" a "https." Un candado cerrado o una llave también debería aparecer en la página, que le permite saber si su información será encriptada o codificada. Si no ve estos íconos de seguridad o un cambio en la dirección, salga de la página y compre en otra parte.

Para más información sobre asuntos del consumidor, entre en contacto con el Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General en Suite 200, 323 Center Street, Little Rock, AR 72201. La oficina puede ser contactada llamando al (501) 682-2341 (Little Rock) o al (800) 4828982. Los consumidores que hablan español también pueden llamar al (501) 683-3130. El servicio TDD está disponible para personas con problemas auditivos (501) 682-6073. La dirección en la Internet es www.ArkansasAg.gov


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