Tarjetas de Regalo

Las tarjetas de regalo son a menudo la opción perfecta cuando se seleccionan regalos de cumpleaños o vacaciones para los seres queridos. La ley de Tarjetas de Regalo de Arkansas, junto con las regulaciones federales, proporciona varias protecciones para los consumidores de Arkansas.

Protecciones para los Consumidores de Tarjetas de Regalo

  • Una tarjeta de regalo no puede expirar por al menos cinco años desde la fecha de la compra de la tarjeta, o desde la última fecha en que cualquier suma de dinero adicional fue cargada a la tarjeta. Si la fecha de expiración que aparece en la tarjeta es anterior a estas fechas, se puede transferir el dinero a una tarjeta de remplazo sin costo alguno.
  • Cargos por inactividad pueden cobrarse sólo después de que una tarjeta no ha sido utilizada durante dos años.
  • La fecha de expiración deberá indicarse claramente en la tarjeta.
  • Los cargos deberán indicarse claramente en la tarjeta o en su empaque.

Al Comprar una Tarjeta de Regalo

  • Compre en tiendas de confianza. Evite comprar tarjetas de regalo en sitios de subastas en línea ya que las tarjetas pueden ser falsas o haberse obtenido fraudulentamente.
  • Lea la letra pequeña. ¿Hay un cargo para comprar la tarjeta? Si no le gustan los términos y condiciones, compre en otra parte.
  • Conserve el recibo original para que el destinatario pueda comprobar la compra de la tarjeta si se ha perdido o robado.
  • Considere la condición financiera de la tienda o restaurante. Las tarjetas compradas en empresas que luego se declaran en bancarrota o cierran sus puertas pueden perder su valor.

Cuando Use una Tarjeta de Regalo

  • Lea los términos y condiciones de la tarjeta. Compruebe la fecha de expiración y costos.
  • Si parece que el valor de su tarjeta ha expirado o que se han hecho deducciones, póngase en contacto con el emisor de la tarjeta. Quien podría honrar la tarjeta o revertir los cobros.
  • Pida a la persona que le da la tarjeta los términos y condiciones de la misma, el recibo original de compra o número de identificación de la tarjeta. Guarde esta información en un lugar seguro.
  • Use su tarjeta tan pronto como usted pueda para evitar perderla u olvidarla.
  • Si su tarjeta es extraviada o robada, repórtela inmediatamente al emisor. Algunos no remplazarán las tarjetas perdidas o robadas, pero otros lo harán por una cuota. Esté listo para mostrar comprobante de compra y el número de identificación de la tarjeta.

Si tiene Problemas con su Tarjeta de Regalo

  • Póngase en contacto con el emisor de la tarjeta acerca de problemas con su tarjeta de regalo.
  • Si el problema no se resuelve a ese nivel, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio para tarjetas emitidas por minoristas.
  • Si el problema no se resuelve a ese nivel, puede presentar una queja con el Grupo de Asistencia al Cliente del Superintendente de Entidades Financieras para tarjetas emitidas por bancos nacionales al (800) 613 6743 o por correo electrónico a customer.assistance@occ.treas.gov.

Cuando se trata de su dinero, estamos de tu lado, Arkansas.